El marketing de influencers ha emergido como una de las estrategias más efectivas para las marcas. Sobre todo, para aquellas que valoran sus métricas de marketing y que buscan conectar auténticamente con su audiencia. Sin embargo, como en cualquier estrategia, medir el éxito de estas campañas es fundamental. ¿Te gustaría saber cómo hacerlo?
Vamos a sumergirnos en lo que son las métricas de marketing y por qué son esenciales para el éxito de tus campañas.
H2: Importancia de las métricas de marketing para influencers
En un panorama digital cada vez más competitivo, las marcas necesitan medir con precisión el retorno de su inversión en marketing de influencers. Las métricas de marketing proporcionan una visión clara del desempeño de cada campaña. Asimismo, permiten identificar qué funciona y qué no, además de cómo se pueden plantear futuras colaboraciones.
H3: Más allá de los likes y comentarios
Si bien los likes, comentarios y shares son métricas básicas, existen numerosos indicadores más profundos. Varias de ellas ofrecen una visión más completa del impacto de una campaña de influencer marketing. Al analizar un conjunto más amplio de métricas de marketing, las marcas pueden obtener insights valiosos sobre la audiencia, el engagement y el retorno de la inversión.
H2: Principales métricas de marketing que debes monitorear
Un estudio de Linqia indica que el 36 % de los profesionales del marketing prefiere el contenido de influencers sobre el creado tradicionalmente por las marcas en redes sociales. Con esto en mente, es crucial que aprendas a medir su efectividad analizando diversas métricas de marketing clave. Conoce las más importantes a continuación.
H3: Alcance: la visibilidad de tu campaña
El alcance mide la cantidad de personas únicas que ven el contenido de la campaña. Esto lo que permite entender es cuán amplia es la visibilidad de un mensaje. En el marketing de influencers, esta métrica es especialmente importante, ya que los influencers suelen tener seguidores muy segmentados y leales. Un mayor alcance puede ser indicador de que el mensaje está llegando a la audiencia adecuada. También de que tiene el potencial de generar interés.
El alcance suele dividirse en:
- Alcance total: número de usuarios únicos que han visto el contenido en cualquier plataforma.
- Alcance orgánico: visualizaciones sin promociones pagadas, que provienen del engagement genuino del influencer.
H3: Engagement: la interacción de la audiencia
La tasa de engagement es una de las métricas de marketing clave en las campañas de marketing de influencers. Esto es a razón de que con ella se mide el nivel de interacción de la audiencia con el contenido. Un alto engagement sugiere que el contenido no solo está siendo visto, sino también disfrutado y compartido. Esto puede incluir likes, comentarios, compartidos y guardados.
Para calcular la tasa de engagement, se utiliza la fórmula:
- Engagement rate = (Total de interacciones / Alcance o número de seguidores) × 100
Un engagement rate entre el 2 % y el 5 % se considera promedio. Mientras que tasas superiores al 5 % indican una buena conexión entre el influencer y su audiencia.
H2: Realiza una medición completa en métricas de marketing
Además de las dos métricas de marketing ya mencionadas, debes tener en cuenta otros factores de influencia como los señalados a continuación.
H3: Tráfico web: dirigir la audiencia a tu sitio
Una métrica clave para medir el éxito de una campaña es el tráfico web que genera el influencer hacia el sitio de la marca. Esta métrica permite evaluar si la audiencia está interesada en aprender más sobre el producto o servicio después de haberlo visto en la publicación del influencer.
Para analizar el tráfico web, es recomendable usar UTM tracking o etiquetas de seguimiento en enlaces que el influencer comparte. Esto permite segmentar el tráfico proveniente de cada influencer y analizar mejor el impacto de cada campaña. También se puede monitorizar el tráfico web desde herramientas como Google Analytics. De esta manera, podrás obtener datos sobre la procedencia de los usuarios y su comportamiento en la página.
H3: Cuota de voz (share of voice)
Esta métrica ayuda a entender qué porcentaje de las conversaciones sobre un tema específico está siendo impulsado por tu marca en comparación con tus competidores.
Se calcula dividiendo el número total de menciones de tu marca por el número total de menciones de tus competidores. Presta atención:
- Cuota de voz = (Métricas de su marca / Métricas totales del mercado) x 100
H3: Crecimiento de la audiencia
Con ella puedes medir el aumento en el número de seguidores de tu marca durante y después de la campaña. Esta cifra usualmente se calcula como un porcentaje. O sea:
- Tasa de crecimiento de la audiencia = (Seguidores ganados durante la campaña / Número inicial de seguidores) x 100
H2: Mide el impacto de tus métricas de marketing
Ahora que ya tienes las fórmulas, debes tener en cuenta algunas de las herramientas más importantes. Estas son algunas de ellas.
H3: Google Analytics: para análisis web y de tráfico
Google Analytics es ideal para medir cómo el contenido de tus influencers lleva tráfico a tu sitio web. Aquí te explicamos como puedes aprovecharlo:
- Verificar de dónde vienen las visitas: descubre la fuente directa de donde provienen: enlaces compartidos, blogs o videos.
- Analiza el comportamiento de los visitantes: observa cuánto tiempo pasan en tu sitio y qué hacen después de llegar. ¿Navegan por más páginas o salen rápido?
- Define objetivos y conversiones: establecer una acción facilitará saber si el contenido del influencer ayuda a cumplir tus metas. Un ejemplo de ello es pedir a los usuarios finales que llenen un formulario.
H3: Hootsuite Analytics: mide la interacción en redes sociales
Es especialmente útil si trabajas con varios influencers en distintas plataformas. Aquí puedes:
- Monitorear el rendimiento de las publicaciones: monitorea cuántas personas vieron, comentaron, dieron likes o compartieron las publicaciones.
- Comparar entre plataformas: crea informes que muestren qué redes (Instagram, TikTok, X) generaron más interacción.
- Rastrear menciones y hashtags: Hootsuite te permite monitorear cómo se menciona tu marca o producto en tiempo real. Algo que a su vez es útil para ver el alcance de tu selección de influencers.
H3: Sprout Social: informes de interacción en métricas de marketing
Sprout Social te permite profundizar en la interacción y el tráfico que tus influencers están generando. Esta herramienta es útil para:
- Encontrar influencers ideales: filtra creadores relevantes para conectar mejor con tu audiencia.
- Administrar campañas: centraliza la gestión, desde contratos hasta pagos, para una organización eficaz.
- Optimizar el ROI: compara el impacto de contenido patrocinado y orgánico para ajustar y mejorar resultados.
H2: Interpretando métricas de marketing para tomar decisiones
Para interpretar las métricas de marketing y tomar decisiones estratégicas en campañas de influencer marketing, es clave observar más allá de los números.
H3: Entiende el engagement y el alcance
Identifica cuáles influencers generan interacciones significativas y conecta con la audiencia que deseas. Esto se refleja en KPI como la tasa de conversión y la tasa de clics (CTR), esenciales para medir el verdadero impacto.
H3: Analiza la tasa de rebote y el tráfico dirigido
El bounce rate o tasa de rebote en las páginas a las que los influencers envían tráfico. Una tasa de rebote alta puede indicar que el contenido no está alineado con las expectativas del visitante. Ajusta el mensaje o el perfil de los influencers para captar mejor a la audiencia deseada.
H3: Monitorea métricas de SEO
Siempre ten en cuenta evaluar el impacto de tu visibilidad orgánica en métricas de SEO. Es importante revisar los enlaces o menciones de influencers que puedan fortalecer la autoridad de tu marca. Para ello, observa si las campañas mejoran el posicionamiento en buscadores o aumentan el tráfico orgánico.
H3: Define y ajusta KPI para tus métricas de marketing
Establece KPIs claros, como el retorno de la inversión (ROI) y la tasa de conversión. Ajusta continuamente en función de los resultados para maximizar los recursos y alcanzar los objetivos de marketing.
Para finalizar, debes saber que el éxito en el marketing de influencers no se basa únicamente en seguir prácticas comunes. Esto se trata de descubrir oportunidades estratégicas que hagan destacar tu marca de manera única. Es esencial que puedas conocer y seleccionar bien a los influencers, teniendo presente los valores y objetivos de tu marca. Una buena estrategia es implementar el content mapping y organizar tu contenido en topic clusters. Aplicándolo podrás entender cómo estos contenidos pueden integrarse con el resto de tu comunicación, optimizando el impacto general.
En efecto, no se trata solo de obtener visibilidad. Si tu estrategia de influencers se basa en un enfoque SEO para tus contenidos, puedes aumentar su índice de indexability o indexabilidad. Esto facilitará que las publicaciones tengan un mayor impacto en los buscadores, lo que a su vez impulsará su visibilidad orgánica a largo plazo.
Evalúa y ajusta tus estrategias en tiempo real utilizando datos de métricas de marketing clave, lo que te permitirá redirigir los esfuerzos hacia donde haya mayor oportunidad de impacto. No olvides que los consumidores buscan contenido genuino. Por lo tanto, cultivar una relación auténtica con los influencers y realizar un mapeo efectivo del contenido. De esta manera, podrás elevar la experiencia del usuario y fomentar la lealtad a la marca. Al combinar estas estrategias, maximizarás los números detrás de tus métricas de marketing, pues las estarás adaptando a un entorno en constante cambio y, así, lograrás un impacto relevante y memorable.
